Jak możemy Ci pomóc?

    Możesz do nas zadzwonić od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:30–15:30 (CET) +48 531 203 807

    Które okulary są dla mnie

    DayShield® to okulary do użytku dziennego, które filtrują szkodliwe promieniowanie niebieskie emitowane przez ekrany komputerów, tabletów i telefonów. NightShield® to model przeznaczony na wieczór – blokuje do 99% światła niebieskiego, wspierając naturalną produkcję melatoniny i przygotowanie organizmu do snu. Jeśli spędzasz wiele godzin przy komputerze w ciągu dnia, wybierz DayShield®. Jeśli zależy Ci głównie na poprawie jakości snu, postaw na NightShield®.

    DayShield® możesz nosić przez cały dzień pracy – soczewki mają delikatną żółtawą barwę, która nie zaburza percepcji kolorów w stopniu odczuwalnym przy normalnym użytkowaniu. NightShield® ze względu na intensywniejszy filtr (bursztynowy odcień soczewki) najlepiej sprawdza się od 2–3 godzin przed snem.

    Na górze strony znajdziesz przyciskQuiz. Odpowiadając na kilka pytań dotyczących Twojego trybu życia, czasu spędzanego przed ekranami i problemów ze snem, otrzymasz spersonalizowane rekomendacje. Quiz zajmuje około 2 minut i nie wymaga zakładania konta.

    Okulary na receptę

    Tak. Po wyborze oprawki zaznacz opcję„Z korekcją”i wprowadź dane z recepty: sferę (SPH), cylinder (CYL), oś (AX) oraz rozstaw źrenic (PD) osobno dla oka lewego i prawego. Wszystkie parametry znajdziesz na aktualnej recepcie od okulisty lub optyka. Zamówienia z korekcją realizujemy w ciągu 5–7 dni roboczych.

    Recepta okularowa wydana przez lekarza okulistę jest ważna przez 2 lata od daty wystawienia. W przypadku wątpliwości co do aktualności korekcji zalecamy wcześniejszą wizytę kontrolną u okulisty przed złożeniem zamówienia.

    Soczewki progresywne z filtrem EyeShield są dostępne dla wybranych modeli oprawek. Po wyborze oprawki zobaczysz informację, czy dany model obsługuje soczewki progresywne. W przypadku pytań skontaktuj się z naszym biurem obsługi pod adresemokulary@eyeshield.com.

    Wysyłka i Zwroty

    Standardowa dostawa kurierska kosztuje 12 zł i trwa 1–2 dni robocze. Dostawa do paczkomatu InPost kosztuje 9 zł i trwa 1–2 dni robocze. Przy zamówieniach powyżej 199 zł dostawa jest bezpłatna. Zamówienia złożone do godziny 14:00 w dni robocze są wysyłane tego samego dnia.

    Masz 30 dni na zwrot towaru od daty otrzymania paczki. Wystarczy wypełnić formularz zwrotu dostępny na stronie, spakować produkt w oryginalnym opakowaniu i nadać przesyłkę. Koszt odesłania ponosi kupujący, chyba że zwrot wynika z wady produktu – wówczas wystawiamy bezpłatną etykietę zwrotną. Pieniądze zwracamy na konto w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania przesyłki.

    Okulary wykonane według indywidualnej recepty są produktem na zamówienie – nie podlegają standardowemu prawu zwrotu bez podania przyczyny. Wyjątek stanowią przypadki, gdy produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem. Prosimy o dokładne sprawdzenie parametrów recepty przed finalizacją zakupu.

    Domowa przymierzalnia

    Wybierz do 3 par oprawek i zamów je do domu bez konieczności płatności z góry. Masz 5 dni na przymierzenie ich w swoim środowisku – w pracy, w domu, przy naturalnym oświetleniu. Zatrzymaj te, które Ci odpowiadają i zapłać tylko za nie. Pozostałe odeślesz bezpłatnie, korzystając z dołączonej etykiety zwrotnej.

    Usługa jest bezpłatna. Nie pobieramy żadnej kaucji ani opłaty rezerwacyjnej. Jedynym kosztem jest ewentualna różnica między wybraną oprawką a ceną bazową – ale o tym informujemy przed wysyłką.

    Żaden problem. Odsyłasz wszystkie trzy pary bezpłatnie i nie płacisz nic. Możesz skorzystać z domowej przymierzalni ponownie, wybierając inne modele.

    Technologia

    Soczewki EyeShield wykorzystują dwie warstwy ochrony: pigment wbudowany w materiał soczewki, który absorpcyjnie pochłania fale o długości 380–450 nm (HEV), oraz wielowarstwowe powłoki antyrefleksyjne minimalizujące odbicia od ekranów. W modelu DayShield® blokujemy 40–50% HEV, w NightShield® do 99%. Technologia została zwalidowana w badaniach Politechniki Śląskiej.

    Badania kliniczne potwierdzają, że ograniczenie ekspozycji na światło niebieskie (380–450 nm) w godzinach wieczornych skraca czas zasypiania i zwiększa stężenie melatoniny. Efekty są najbardziej widoczne przy regularnym noszeniu NightShield® przez 2–3 tygodnie. Wyniki mogą się różnić w zależności od indywidualnych czynników, diety i stylu życia.

    Tak. Produkty EyeShield posiadają certyfikat CE oraz znak zgodności z normą EN ISO 12312-1. Raport z badań przeprowadzonych przez Politechnikę Śląską jest dostępny do pobrania na stronie w sekcjiNasza Technologia.

    Naprawa i wymiana

    Wszystkie produkty EyeShield objęte są 2-letnią gwarancją producenta obejmującą wady fabryczne oprawek i soczewek. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych wynikających z normalnego użytkowania, porysowania soczewek ani zniszczenia wskutek niewłaściwego przechowywania.

    Tak. Oferujemy usługę wymiany soczewek dla wszystkich modeli oprawek EyeShield. Wystarczy wysłać oprawki na nasz adres, podając w formularzu pożądany rodzaj soczewki (DayShield/NightShield) oraz ewentualną receptę. Koszt wymiany to 79–149 zł w zależności od modelu.

    Skontaktuj się z nami mailowo na adresokulary@eyeshield.com, dołączając zdjęcia uszkodzenia. Ocenimy, czy naprawa jest możliwa i wycenimy koszt. W przypadku uszkodzeń nieobjętych gwarancją oferujemy naprawę lub wymianę oprawki w cenie preferencyjnej dla dotychczasowych klientów.

    Płatności

    Akceptujemy: karty płatnicze Visa i Mastercard, BLIK, przelew Przelewy24, płatność odroczoną PayPo (kup teraz, zapłać za 30 dni) oraz Apple Pay i Google Pay. Wszystkie transakcje są szyfrowane protokołem SSL.

    Płatność przy odbiorze (pobranie) jest dostępna dla zamówień standardowych o wartości do 500 zł. Nie jest dostępna dla zamówień z korekcją oraz przy dostawie do paczkomatów InPost. Opłata za pobranie wynosi 5 zł.

    Tak. Podczas składania zamówienia zaznacz opcję„Chcę fakturę VAT”i uzupełnij dane firmy (NIP, nazwa, adres). Faktura zostanie wystawiona w ciągu 7 dni roboczych od daty zakupu i wysłana na adres e-mail podany przy zamówieniu.

    Nadal szukasz odpowiedzi?

    Nie znalazłeś tego, czego szukasz? Nasz zespół obsługi klienta jest do dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30–15:30.

    Napisz do nas